Verzending & retournering

Verzending van uw bestelling

Voor de bezorging van uw pakket bieden wij diverse betrouwbare leveringsmogelijkheden aan, aangepast naar uw wens.
Pakketten kunnen bezorgd worden via Bpost of DPD in België, Nederland en Frankrijk.
De verzendingskosten bedragen steeds €4,00 voor brievenbuspost in België en €7,00 voor pakketpost in België.
Voor Frankrijk en Nederland is enkel pakketpost mogelijk.
Naar Nederland bedragen de verzendingskosten voor pakketpost €8,00 en naar Frankijk €13,00.
Over het algemeen wordt uw pakket binnen de 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden, onder voorbehoud van drukke periodes doorheen het jaar.

U kunt bij levering van uw bestelling kiezen uit verschillende opties:

DPD Predict: levering bij u thuis of op kantoor
DPD Pickup Parcelshop: levering in het dichtstbijzijnde afhaalpunt
Brievenbuspost: levering in jouw brievenbus, levering tussen 1 en 5 werkdagen, zonder tracking! Verlies is dus op eigen risico!

We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening gebracht worden.

Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt vanzelfsprekend bijzondere zorg besteed aan de breekbare en fragile producten.

Welke verzendwijze u ook kiest, u krijgt van ons steeds een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen, behalve bij brievenbuspost.

Elke bestelling wordt naar u verzonden ongeacht het aankoopbedrag of de bestelde hoeveelheid.

Niet onbelangrijk: alle bestellingen vanaf of gelijk aan €50 worden gratis naar u verzonden in België!

Ophaling van uw bestelling

Naast onze webshop heeft La Belle Cerise natuurlijk ook een fysieke winkel in het hartje van het historische Ieper!
U kan ons vrij een bezoekje brengen van woensdag tot zaterdag van 10u tot 12u & van 14u tot 18u.
Spring dus gerust eens binnen en kom eens snuisteren in ons vrolijke aanbod!
In de winkel is niet alles beschikbaar. Heeft u dus iets leuks gespot in de webshop dat u graag wil komen bekijken?
Geef ons dan een seintje zodat we dit zeker voor je kunnen voorzien bij uw bezoek!

Natuurlijk is het ook mogelijk om uw bestelling bij ons op te halen!

Bij het plaatsen van uw bestelling kan u eenvoudigweg kiezen voor 'Ophaling'.
Na ontvangst van een e-mailbericht met de bevestiging dat uw bestelling klaarstaat, kunt u deze komen afhalen.

Onze winkelgegevens zijn:

La Belle Cerise (Foto De Witte)
Stationsstraat 19
8900 Ieper
België

Openingsuren:

Maandag: gesloten
Dinsdag: gesloten
Woensdag: 10:00-12:00 14:00-18:00
Donderdag: 10:00-12:00 14:00-18:00
Vrijdag: 10:00-12:00 14:00-18:00
Zaterdag: 10:00-12:00 14:00-18:00
Zondag: gesloten

Retour van jouw bestelling

Is jouw bestelling niet wat je ervan verwacht had? Met een duidelijke en geldige reden kan je jouw bestelling retourneren.

Je kan een product binnen de 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Hiervoor verwijzen we naar de wet op marktpraktijken en consumentenbescherming Boek VI art. 45 en volgende. De termijn van 14 dagen begint te lopen de dag na deze waarop de bestelling werd afgeleverd aan de gebruiker of ontvanger.

In ruil voor het geretourneerde product krijg je een ander product of ontvang jouw geld terug.

Let op! Jouw retour dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:

Afgeprijsde producten kunnen niet geruild worden.
Alle producten dienen in de originele én onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
Producten mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Compleet met alle bijgeleverde toebehoren, handleiding, etc.
Teruggestuurd binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

Wat moet je doen wanneer je een product wil retourneren?

Neem binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling contact op via info@labellecerise.be met vermelding van de retourreden & de gewenste producten
Na bevestiging per mail kan je jouw bestelling volgens bovenstaande voorwaarden aan ons terugsturen. De terugzending en bijhorende transporten van ongewenste producten gebeurt op kosten van de gebruiker en na goedkeuring van La Belle Cerise. Het pakket kan geretourneerd worden naar volgend adres: La Belle Cerise, Stationsstraat 19, 8900 Ieper, België.
Bij ontvangst gaan we alle retourvoorwaarden na. Producten die na beoordeling niet aan de retourvoorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
De terugbetaling van goedgekeurde producten gebeurt vervolgens binnen de 15 werkdagen.

Bij retour van producten aangekocht bij La Belle Cerise draagt de consument de verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies van de zending.
Verzending ons rembours is uitgesloten.

Heeft er zich een probleem voorgedaan met een product van jouw bestelling of bij de bezorging van jouw bestelling? We staan steeds klaar om je te helpen!
Geef ons in dat geval dus zeker een seintje via info@labellecerise.be.